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“Engajamento é uma das respostas importantes para o futuro pós-crise”, diz CEO da Pernambucanas

Sergio Borriello_3
Espalhada pelo Brasil com 375 operações em dez estados brasileiros, a varejista Pernambucanas está focada em sua transformação digital, que teve início em 2016. Em sua participação no webinar transmitido pela Mercado & Consumo, Sérgio Borriello, CEO da marca, disse que “chegou a hora de digitalizar os milhares de desbancarizados que o Brasil tem”. O empresário dividiu o palco virtual com Adriana Auriemo, diretora da Nutty Bavarian e Mauro do Valle, presidente do Grupo Portobello.

A Pernambucanas vem investindo para lançar cada vez mais serviços e se tornar mais próxima do consumidor. Um exemplo é a plataforma financeira de crédito. O serviço já existe há 40 anos, mas nos últimos meses se tornou mais digital. A conta digital foi lançada em abril do ano passado e é possível usá-la para pagamentos no Uber, Netflix e iFood, por exemplo. Já são cerca de 1,5 milhão de contas digitais e esse tipo de parceria remonta a possibilidade de bancarizar uma grande quantidade de pessoas de uma classe social [classe D] que a Pernambucanas conhece bem. Borriello conta que a experiência digital já proporcionou um aumento de 30% no fluxo das lojas, com sacola de descontos e os cupons de descontos disponíveis no app e em totens nas lojas. Em 2019, o faturamento das vendas digitais alcançou o patamar de 135,9 milhões de reais.

Sobre a retomada das lojas físicas, o executivo disse que o processo de comunicação precisa ser bem alinhado entre todas as pontas, por isso a empresa criou dois protocolos que irá seguir a risca em todas as operações. “Nossa preocupação é balancear e combinar os protocolos adotados para o nosso público interno e o público das lojas, sempre alinhado com aquilo que cada munícipio indica”, explica Borriello que não vê a abertura das lojas de forma globalizada, mesmo estando prontos para isso em seus 375 pontos.

A Pernambucanas recebeu a visita de profissionais da vigilância sanitária para fiscalizarem cada uma das lojas, ação que o CEO da empresa entende como importante para as adequações que todos precisarão fazer para preservarem a saúde e bem-estar dos seus clientes e colaboradores. “O monitoramento na questão da saúde é fundamental, porque mesmo com a abertura das lojas, ainda teremos casos do novo coronavírus, por isso precisamos do adotar o protocolo correto de abertura, de prevenção e de como proceder em casos positivos dentro das lojas”, conta o executivo que diz está com 96 lojas operando parcialmente.

Questionado sobre o papel das lojas se reinventarem para o período pós-pandemia, Sergio Borriello revelou que a empresa acredita muito no engajamento dos seus colaboradores. Para ele, a relação que as pessoas têm com a empresa é fundamental, seja ela para a retomada dos negócios ou para a passagem no processo desta retomada. “Engajamento é uma das respostas importantes para o futuro pós-crise”, finalizou.

Universidade Corporativa Digital Pernambucanas

A Pernambucanas disponibilizou a uma base de clientes o curso online Finanças Pessoais, por meio da Universidade Corporativa Digital Pernambucanas – plataforma de conhecimento online da companhia. O objetivo é compartilhar orientações práticas, didáticas e informativas sobre planejamento financeiro que possam contribuir com o dia a dia dos clientes.

Com o apoio da Pefisa, fintech do grupo, a capacitação é dividida em quatro módulos que explicam, por meio de vídeos e exercícios, como organizar o orçamento, economizar nas despesas domésticas, fazer uso consciente do crédito, além de dicas para sair do endividamento.

“Diante desse momento delicado, acreditamos que democratizar esse tipo de conhecimento é fundamental. Temos um relacionamento forte com as famílias brasileiras e orientá-las sobre como organizar melhor as finanças é uma das iniciativas que solidifica o propósito da Pernambucanas de evoluir com as famílias brasileiras”, afirma Sergio Borriello, CEO da Pernambucanas.

Uber Eats lança modalidade click & collect em São Paulo

O Uber Eats está lançando este mês o formato click & collect em São Paulo. Com ele, o cliente poderá fazer o pedido pelo aplicativo e ir buscar sozinho no restaurante. A vantagem do modo Retirada é realizar toda a transação pelo aplicativo, inclusive o pagamento, mas sem precisar esperar em filas e nem pagar o frete.

O modo será disponibilizado com restaurantes parceiros, que ganham novas oportunidades de venda. O delivery de alimentos por meio de aplicativos é a modalidade que mais cresce no foodservice. Por outro lado, a estimativa é que mais de 80% das vendas dos restaurantes ainda sejam realizadas diretamente pelos estabelecimentos.

“O Uber Eats quer continuar apoiando o crescimento sustentável da indústria de restaurantes e permitir que nossas cidades sejam economicamente mais dinâmicas para fazer negócios”, afirmou Thaís Azevedo, diretora de Marketing do Uber Eats no Brasil. A modalidade de Retirada já está em testes em milhares de restaurantes dos EUA e da Europa, além da Cidade do México e Guadalajara, no México, e San José na Costa Rica.

Uber Eats lança modalidade click & collect em São Paulo

Scoober: Uber surpreende com lançamento de patinetes nos Estados Unidos

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A Uber diversas vezes procura inovar seus serviços para agradar os clientes, seja o lançamento de um aplicativo mais leve (confira aqui), sejam novos métodos de locomoção, que foi última novidade. A companhia lançou na cidade de Santa Monica, Estados Unidos, um serviço de scooters.

Também conhecidos como “patinetes elétricos”, o meio de locomoção já é realidade em outras regiões norte-americanas devido algumas startups localizadas, mas, pela primeira vez, a cidade californiana receberá um serviço do tipo.

Eles estão já disponíveis para locação dentro do próprio aplicativo, com taxa de um dólar para desbloqueio e 15 centavos para cada minuto rodado, mas, a contagem começa apenas após cinco minutos da retirada do patinete, o que foi determinado pela empresa para que os clientes pudessem encontrar as scooters mais próximas sem custo adicional.

A novidade faz parte de um esforço da companhia para ampliar seu leque de serviços de acordo com o espaço em que são oferecidos.

http://adnews.com.br/negocios/scoober-uber-surpreende-com-lancamento-de-patinetes-nos-estados-unidos.html

Correios tem projeto de app “Uber das entregas”

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Em cenário da revolução tecnológica onde o imediatismo toma conta de diversos âmbitos, o comércio também passa a sofrer mudanças. Os Correios, então, decidiram lançar um aplicativo como se fosse um “Uber das entregas”, que conecta entregadores autônomos e clientes.

Aparentemente a ideia já sai do papel e a parceria com uma empresa de tecnologia para o desenvolvimento do app já está sendo feita. Sucesso internacional, a companhia pretende estabelecer o modelo “crowdshipping”, em que cidadãos comuns poderão exercer os serviços.

No Brasil, já existem formatos similares como o Eu Entrego, Rappi e Glovo. Ainda são escassas as informações dos Correios e não se sabe ao certo como e quais serviços serão feitos, mas a novidade deve entrar em circulação até o final deste ano.

http://adnews.com.br/negocios/correios-tem-projeto-de-app-uber-das-entregas.html

Goleiro usa o celular em ação da Uber em conscientização aos acidentes no trânsito

uber celular jogo

No último domingo (13/05), durante a partida entre Atlético Paranaense e Atlético Mineiro na Arena da Baixada, o goleiro Santos surpreendeu a todos com uma atitude. O atleta que é maior responsável pela segurança do time em campo ficou mexendo no celular minutos antes da partida, algo que poderia prejudicar a sua atenção e colocar seus companheiros em risco.

A atitude chamou atenção de torcedores e imprensa esportiva e até rendeu críticas ao goleiro. No dia seguinte, porém, ele revelou que sua aparente irresponsabilidade, na verdade, foi parte de uma campanha da Uber e Atlético para o Maio Amarelo, para alertar a população sobre o quanto esse hábito pode ser perigoso em outro lugar: no trânsito.

“O que eu fiz em campo é igual ao que milhares de pessoas fazem todos os dias no carro. Só que se envolver em um acidente de trânsito, é muito mais perigoso do que tomar um gol.”, disse o goleiro, que aproveitou a indignação que sua atitude gerou nas pessoas para pedir que elas parem de usar o celular enquanto dirigem.

Atualmente, no Brasil, são mais de 400 mil acidentes nas estradas todos os anos, conforme dados da Organização Mundial da Saúde (OMS). Usar celular na direção é uma das principais causas de mortes no trânsito no país. De acordo com a Associação Brasileira de Medicina do Tráfego, a Abramet, são cerca de cento e cinquenta mortes por dia, quase 54 mil/ano. Por isso, a Uber em parceria com o Clube Atlético Paranaense, decidiram levar essa discussão para os gramados de futebol que é uma das marcas registradas do país.

O resultado foi uma ação para mobilizar milhões de pessoas no mundo todo pela conscientização sobre um trânsito mais seguro.

http://adnews.com.br/publicidade/goleiro-usa-o-celular-em-acao-da-uber-em-conscientizacao-aos-acidentes-no-transito.html

Uber distribui picolés gratuitamente nesta sexta-feira (15)

15 de Julho de 2016 09h – Atualizado às 09:14

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Uma parceria entre Uber e Diletto promete deixar a sexta-feira mais doce para os usuários de seis cidades no Brasil. A ação global #UberIceCream vai distribuir sorvete de forma gratuita durante a tarde de hoje (15) em São Paulo, Campinas, Curitiba, Goiânia, Brasília e Porto Alegre. Essa é a 5ª edição da campanha que conta com a participação de 400 cidades em 69 países ao redor do mundo.

Para participar, é necessário abrir o aplicativo entre 11h e 15h, inserir a localização e selecionar a opção “Uber Ice Cream”. Caso haja um carro participante da promoção próximo ao local em que o usuário está, o motorista entrega três picolés Diletto de graça em alguns minutos.

A ação durará por tempo limitado ou enquanto durarem os estoques de cada cidade. Se não houver carros disponíveis no momento da sua solicitação, a orientação do Uber é que uma nova tentativa seja feita em alguns minutos.

Vale lembrar que para participar não é necessário solicitar nenhuma corrida ou pagar qualquer taxa. Basta dar a sorte de ter um parceiro da rede pela região em que está e aguardar a chegada da sobremesa

http://adnews.com.br/negocios/uber-distribui-picoles-gratuitamente-nesta-sexta-feira-15.html