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Pepsi terá que responder ao Procon

Na semana passada, a Pepsi divulgou uma campanha, apresentada pelas gêmeas de nado sincronizado, Bia e Branca Feres, e pelo apresentador Rodrigo Faro, dizendo que na compra de uma Pepsi, no último final de semana (dias 10 e 11), o consumidor teria o direito de levar outra igual sem precisar pagar a mais por isso.

Acontece que a promoção lotou os supermercados de São Paulo e o produto se esgotou antes mesmo das primeiras 24 horas, segundo o Procon-SP, que por conta disso e das reclamações dos consumidores, notificou hoje (12) a Pepsi, solicitando esclarecimentos sobre a promoção Compre uma Pepsi e Ganhe Outra Igualzinha.

No comunicado, o órgão de defesa solicita a Pepsi esclarecimentos sobre a quantidade de produtos distribuídos para atender os pontos de venda e como ela pretende atender os consumidores que não conseguiram fazer sua compra nos termos da promoção.

De acordo com a assessoria de imprensa, a promoção foi um sucesso e superou em muito as já altas expectativas para o fim de semana. Afinal, a operação de produção e logística foi dimensionada para atender à forte demanda que esperávamos para o período e colocou nas lojas, para venda nestes dois dias, o volume superior a um mês de vendas regulares. Ainda assim, vários pontos de venda esgotaram os seus estoques em poucas horas. Agradecemos a forte adesão dos consumidores à ação”, diz o comunicado.

A nota explica também que apesar da promoção prever que sua validade duraria até o final do estoque, os consumidores que entraram em contato

Após o cumprimento da convocação, o Procon-SP pretende avaliar as explicações da empresa e, dependendo do resultado, aplicar um processo administrativo ou multar a companhia, com base no Código de Defesa do Consumidor, se for o caso.

Escrito por Elaine Medeiros
Seg, 12 de Setembro de 2011 17:07

http://www.cmnovarejo.com.br/ponto-de-venda/exposicao/1849-pepsi-tera-que-responder-ao-procon