Arquivo mensal: março 2017

Twitter lança plataforma para facilitar contato entre marcas e consumidores

 

31 de Março de 2017

Twitter

O Twitter lançou quinta-feira (30) a Twitter Business Solutions (TBS), plataforma para facilitar a comunicação entre marcas e consumidores. Entre as possibilidades da TBS, estão, por exemplo, a otimização dos perfis corporativos no Twitter, o atendimento ao cliente também em ambiente privado e o uso de automação de mensagens (“bots”) de acordo com o objetivo de negócios de cada cliente. A FCA, primeiramente com o perfil Fiat (@FiatBR) e depois com Jeep (@JeepdoBrasil), a Oi (@digaoi) e a Budweiser (@Budweiser_Br) são as primeiras a utilizar a TBS no Brasil, com projetos em desenvolvimento.

Daniel Carvalho, diretor de desenvolvimento de negócios do Twitter para América Latina, destaca que o Twitter é um ambiente naturalmente utilizado pelos consumidores para conversar com marcas. “Dos usuários do Twitter, 80% seguem pelo menos uma conta de marca, e as diversas funcionalidades que desenvolvemos vão facilitar essa conversa”, afirma.

Entre as soluções que a TBS pode oferecer à Fiat, está o atendimento automatizado via Mensagem Direta (DM) no Twitter, que permite responder de maneira inteligente e automática, em ambiente privado, a perguntas dos consumidores, como sobre características e preços de veículos, localização da concessionária mais próxima, agendamento de revisões, solicitação de catálogo, orçamentos, entre outras possibilidades.

A Oi (@digaoi) utilizará o conjunto de soluções para negócios do Twitter para melhorar a experiência dos seus clientes. O desenvolvimento de um atendimento a consumidores no ambiente privado das DMs está na estratégia de relacionamento digital da operadora com seus clientes.

Já a Budweiser (@Budweiser_Br) planeja utilizar a TBS para impactar usuários em dias de jogos da NBA e permitir que eles façam o pedido de Budweiser gelada por meio de Mensagens Diretas no Twitter. A entrega da cerveja será feita em até uma hora pelo Zé Delivery, serviço de entregas de cerveja.

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Twitter tira nome de usuário de limite de caracteres em respostas

 

30 de Março de 2017  

twitter

Como parte das atualizações recentes para dar mais flexibilidade às conversas na plataforma, o Twitter anuncia nesta quinta-feira (30) que os nomes de perfis citados em tweets de resposta deixarão de ser computados no limite de 140 caracteres. Em vez de aparecer dentro do tweet, o @nomedousuário que recebe a resposta agora virá acima do texto.

A mudança atende a uma demanda dos próprios usuários e foi baseada em pesquisas e testes feitos na plataforma, que apontaram um maior envolvimento das pessoas nas conversas com o novo recurso em funcionamento.

A novidade vale para a versão web do Twitter e os aplicativos para os sistemas Android e iOS. Para utilizar os novos recursos, é necessário ter a versão mais atualizada do app.

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Colorado é a primeira marca do Brasil a vender direto no Feed do Facebook

 

27 de Março de 2017
colorado facebook

Quantas vezes já apareceu um anúncio interessante na sua timeline, e, em alguns cliques, você estava na loja online da marca, prestes a comprar o produto? Para deixar a experiência de compra tão acessível quanto seu Feed, a cervejaria Colorado e a empresa de pagamentos PicPay — com a ajuda do time de engenharia do Facebook — fizeram uma parceria que inovou, cortando, a última etapa desse processo: em vez do ir para o site de e-commerce da marca, a compra das bebidas pode ser concluída diretamente no Feed de notícias. Simples, não é?

O serviço de PicPay, de alcançar as pessoas que cada vez mais fazem optam pelo celular para fazer compras, acompanha dados da Nielsen, que apontam que mais da metade dos consumidores brasileiros já usam o aparelho para comparar preços de produtos, e 30% do total de entrevistados finalizaram uma compra no segundo semestre de 2016.

Para o PicPay, a parceria era uma possibilidade de gerar valor – tanto para os clientes quanto para o próprio serviço. “Ficamos muito contentes em trazer aos usuários do PicPay e do Facebook a facilidade de pagar as transações realizadas na plataformas através do smartphone de forma prática e segura”, afirmou Diogo Roberte, co-fundador da empresa.

Aproveitando a tendência de mudança no comportamento do consumidor, Colorado e PicPay optaram por um formato criado para ajudar anunciantes a conseguir mais registros de clientes. Os Anúncios de Cadastro fazem isso ao agilizar o preenchimento de formulários no celular — eles apresentam um com campos já completos, direto no ambiente do Facebook. Já o aplicativo serve como uma espécie de carteira virtual para os clientes: a pessoa pode cadastrar os cartões de créditos no serviço e usá-lo para pagar facilmente compras em lojas que o aceitam.

O resultado dessa união foi um formulário customizado. Em vez de servir para fazer um cadastro, ele funcionava como uma tela de login do sistema de pagamentos. Nela, basta informar seus dados para finalizar a compra usando seus créditos do serviço – que ainda enviava uma notificação ao smartphone do cliente através do aplicativo para avisá-lo da transação.

Esses anúncios especiais foram direcionados usando ferramentas do Facebook para chegar apenas a pessoas com conta no PicPay. Assim, a cervejaria garantiu a assertividade na entrega das ofertas e conseguiu surpreender o consumidor com uma nova maneira de comprar cerveja.

“No Facebook, estamos constantemente em busca de soluções criativas que melhorem a experiência das pessoas e permitam às empresas atingir seus objetivos de negócio”, complementou Diego Dzodan, vice-presidente do Facebook para América Latina. “Essa parceria com a PicPay gerou uma opção fácil, rápida e segura que levou praticidade para os membros da nossa comunidade.”

http://adnews.com.br/social-media/comprar-cerveja-pelo-facebook-ja-e-realidade.html

Facebook libera Live para computadores  

 

23 de Março de 2017  

Facebook

No início deste ano, o Facebook anunciou que páginas poderiam transmitir ao vivo a partir de notebooks e desktops. Hoje, esse recurso passa a estar disponível também para todos os perfis no mundo, trazendo ainda novas ferramentas que permitem fazer isso usando software de streaming ou hardware externo.

Até então isso só acontecia por meio de uma página ou da API do Facebook Live. Agora, será possível adicionar de forma fácil novas funcionalidades às transmissões – desde o streaming de jogos ao vivo, à adição de gráficos e sobreposições, até a capacidade de alternar entre câmeras durante a transmissão.

Para começar a transmitir ao vivo a partir de um computador, clique em “Criar uma publicação” na parte superior do Feed de Notícias e em seguida selecione “Vídeo ao vivo”. Depois, basta seguir as instruções para adicionar uma descrição e escolher o público-alvo.

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Corinthians anuncia patrocínio de maneira inusitada

 

17 de Março de 2017  

Alcatel

A Alcatel, marca de dispositivos móveis da TCL Comunicação, é a nova patrocinadora do Sport Club Corinthians Paulista, com contrato até o final de 2017 que prevê exibição da marca na parte da frente da camisa, na região dos ombros. A agência WE e a equipe de marketing do Timão foram os responsáveis pela ação que anunciou a parceria que une a segunda maior fabricante de aparelhos celulares da América Latina a um dos clubes mais populares do Brasil.

O destaque da ação foi uma ativação protagonizada pelo jogador Rodriguinho. Durante coletiva de imprensa, o smartphone Alcatel do atleta tocou, ao som do hino do Corinthians. Ele atendeu e revelou à imprensa que um novo parceiro estaria chegando ao clube, sem contar quem era. A ação gerou grande curiosidade entre os jornalistas e repercussão na imprensa.

A We e o marketing do Corinthians também criaram um filme de 30 segundos exibido na noite desta quinta-feira (16) no telão da Arena Corinthians, durante o jogo contra o Luverdense. Além da ativação e do filme, a campanha tem ações nas redes sociais do Corinthians e Alcatel para alimentar as conversas sobre o acordo de patrocínio, e uma estratégia de e-mail marketing para os colaboradores da empresa.

“A Alcatel vive um momento especial no Brasil e nossa missão foi encontrar uma solução criativa para inserir a Alcatel no mundo do futebol, um esporte que é a maior paixão dos brasileiros”, afirma Guy Costa, sócio e vice-presidente de criação da WE.

“Escolhemos o futebol por ser o esporte de maior audiência no país e pela sua capacidade de conectar e emocionar pessoas. O Corinthians é um dos maiores times do Brasil e conta com uma imensa torcida de 27,3 milhões de apaixonados, o que vai ampliar a visibilidade da nossa marca”, comenta o gerente geral da Alcatel Brasil, Fernando Pezzotti

http://adnews.com.br/negocios/corinthians-anuncia-patrocinio-de-maneira-inusitada.html

Depois de contestado viral, Bob´s anuncia seu novo lanche

 

17 de Março de 2017 

Preta Gil

O que muitos já supunham se concretizou. De fato, o suposto vídeo do barraco da Preta Gil na fila do Bob´s era uma ação de marketing. Se anos atrás, o público acreditaria que a discussão era real, hoje em dia isso não acontece tão facilmente. Logo após o vídeo ser postado na página do Facebook de Hugo Gloss na segunda-feira (13), usuários suspeitaram tanto da veracidade das filmagens que até a rede de fast-food Giraffas trollou a concorrente.

Depois de alguns dias de questionamentos, a rede de lanchonetes anuncia hoje (17) o lançamento em todas as lojas do Brasil do Big Bob Picanha Artesanal. A nova versão é composta exatamente pelos ingredientes pedidos pela cantora: dois hambúrgueres, com 100 gr cada, bacon, queijo, alface, cebola,

A ação de marketing, criada pela NBS, com orçamento de R$ 10 milhões, também inclui teaser com os influenciadores Hugo Gloss, Gominho, Ju de Paulla e Nana Rude.

http://adnews.com.br/publicidade/depois-de-contestado-viral-bobs-anuncia-seu-novo-lanche.html

Pesquisa: Publicidade em vídeo gera 16% mais engajamento

15 de Março de 2017

estudo engajamento publicidade em video

Um estudo feito numa parceria entre a Teads, pioneira da publicidade em vídeo outstream e plataforma de monetização global para anunciantes e publishers, e a Neuro-Insight, líder mundial em pesquisa de mercado com base em neurociência, comprova cientificamente que a publicidade em vídeo online tem muito mais relevância para o engajamento e a memória de longo prazo dos consumidores, quando inserida dentro de conteúdos editoriais premium, aqueles produzidos por veículos de grande imprensa. Por meio de um estudo de mapeamento das atividades cerebrais foi possível concluir que o conteúdo editorial premium envolve o público muito mais do que os feeds sociais, criando maior impacto para a publicidade em vídeo.

Para realizar a pesquisa, foram recrutados dois grupos de 50 entrevistados. Cada um dos grupos foi equipado com bonés de neuro-mapeamento utilizados para medir a resposta do cérebro aos estímulos. Assim sendo, foram expostos (pelo celular) a vídeos idênticos em seus feeds de notícias do Facebook, e anúncios outstream em vídeo da Teads, veiculados em publishers premium, incluindo Time Inc., Condé Nast, Forbes e The Atlantic.

Os resultados mostraram que os anúncios em conteúdo editorial premium foram 16% mais envolventes, ou pessoalmente relevantes, do que aqueles exibidos no feed social do Facebook. Além disso, ofereceram uma experiência maior de engajamento, com impacto de memória nos dois lados do cérebro, o racional (19%) e o emocional (8%). Oito dos dez criativos testados tiveram um desempenho melhor no ambiente premium na codificação da memória detalhada, métrica fundamental para atestar o impacto do anúncio.

O editorial premium também foi o responsável por criar mais picos de momentos memoráveis, ou seja, aqueles que mais influenciam o comportamento dos consumidores. Os vídeos outstream da Teads impactaram 15% mais do que o mesmo conteúdo apresentado via Facebook.

Anúncios relacionados à questões emocionais são mais capazes de ativar o cérebro

Outro diferencial importante foi a atividade medida igualmente nos lados esquerdo e direito do cérebro. Como conteúdo e publicidade em vídeo têm ativações cerebrais distintas, o criativo incluído no meio do editorial alinha as áreas e impulsiona uma eficácia maior. Nos feeds sociais há uma inclinação para o lado direito, associado ao emocional. Na prática, isso significa que um número menor de criativos irá causar o impulso. Ou seja, são os anúncios relacionados às questões emocionais aqueles mais capazes de ativar o cérebro, o que traz uma desvantagem para os anúncios mais focados no racional.

Estratégia criativa assegura melhor desempenho nas publicidades específicas

O neuromapeamento mostrou ainda que a estratégia criativa é importante. Segundo os dados coletados, anúncios com elementos humanos têm melhor desempenho no editorial premium, enquanto uma publicidade mais complexa, com movimento, se sai melhor no ambiente social. Porém, em ambos, o overt branding, pode ter o impacto oposto sobre a codificação da memória. Isso significa que a exposição de marca óbvia demais no início do anúncio pode realmente reduzir o impacto daquela publicidade. Por exemplo, colocar um logotipo ou uma imagem do produto nos primeiros segundos, nem sempre gera um impacto elevado.

Para Rebecca Mahony, CMO da Teads, “a pesquisa valida algo que a Teads já propaga há algum tempo – que a publicidade inserida junto ao editorial premium é a opção mais eficaz para os anunciantes, atingindo métricas de alta performance. Estudos neurais estão quebrando paradigmas ao medir a eficácia da publicidade e oferecem uma oportunidade única de detalhar elementos, contextos e métodos que envolvem mais os consumidores”.

Medidas consideradas

Os principais KPIs medidos no estudo foram engajamento e codificação de memória. O primeiro analisa a atividade cerebral relacionada com o nível de relevância pessoal em relação a uma experiência de conteúdo, é a métrica que analisa a questão de desempenho e alto engajamento. Já a codificação de memória de longo prazo é acompanhada dentro de cada hemisfério cerebral, e oferece um insight sobre o impacto que o conteúdo tem no subconsciente. Experiências de marca com alta codificação de memória podem influenciar na escolha do consumidor e criar valor de mercado.

“Um dos insights mais relevantes no estudo da Teads é o desempenho equilibrado nos lados esquerdo e direito do cérebro, o que, em última análise, significa que todos os tipos de publicidade criativa terão uma boa performance dentro do conteúdo editorial premium”, diz Jen Wong, COO da Time Inc. “Esta é uma poderosa mensagem para levar aos anunciantes, uma vez que buscam otimizar suas estratégias criativas em várias plataformas digitais e melhor alocar seus orçamentos para impulsionar o ROI

http://adnews.com.br/publicidade/pesquisa-publicidade-em-video-gera-16-mais-engajamento.html